Forte d’une expérience de plus de 15 ans dans le secteur social et médico-social en tant que Chef de Service puis Directrice Qualité, j’ai toujours eu à cœur d’améliorer la qualité de l’accompagnement proposé aux personnes accompagnées tout en optimisant la qualité de vie et des conditions de travail des professionnels.
Aujourd’hui je souhaite mettre mes compétences et mon expérience au service des organisations sociales et médico-sociales en proposant des prestations personnalisées et adaptées à leurs besoins en tant qu’évaluatrice, consultante et formatrice spécialisée en ESSMS et bénéficiant de la certification QUALIOPI.
Pourquoi ?
- Permettre de se préparer aux évaluations réglementaires et nourrir la démarche d’amélioration continue de la qualité.
Comment ?
- Soit une évaluation à blanc selon la méthode HAS paru en mars 2022
- Soit un audit d’un ou plusieurs processus ciblé(s) selon les besoins identifiés
Les prestations proposées sont personnalisées au regard de vos besoins et attentes.
Par exemple :
- Construire un système de gestion documentaire, réaliser une cartographie des processus, construire et suivre le Plan d’Amélioration de la Qualité, …
- Actualiser les outils de la loi 2002-2 et autres outils réglementaires :
Projet d’établissement, Livret d’Accueil, Règlement de Fonctionnement, Plan Bleu, …
Les formations proposées sont des « formation-action », orientées terrain afin de permettre une mise en œuvre opérationnelle, concrète et efficiente des connaissances et techniques acquises à court et moyen termes.
Par exemple :
- Former à la démarche qualité : connaissances de base, système de gestion documentaire, approche par processus, cartographie des risques, plan d’amélioration de la qualité, stratégie de gestion des plaintes et des évènements indésirables….
- Former aux Recommandations de Bonnes Pratiques Professionnelles : bientraitance et éthique, Droits de la Personne Accompagnée, Expression et Participation, Co-construction du Projet d’Accompagnement, Démarche Qualité et Gestion des Risques…
L'analyse des pratiques professionnelles permet de favoriser la prise de recul et la professionnalisation des actions. La démarche pédagogique implique activement chaque participant dans un processus de recherche de sens lié à ses pratiques professionnelles. Les séances sont animées dans un climat de bienveillance, de respect et de confidentialité, garantissant ainsi la liberté d’expression de chacun.
